Hamburger
Icon Oddaja števčnega stanja Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Naš kontakt
Nazaj
Oddaja števčnega stanja

Še nimate števca, ki omogoča daljinsko odčitavanje porabe električne energije? Števčno stanje za obračun električne energije po vaši dejanski porabi nam lahko mesečno sporočate prek portala Moj GEN-I ali s sporočilom SMS.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
PON - SOB: od 8.00 do 20.00 Nedelja in prazniki: zaprto
Pametna energija
PODPORA / ELEKTRIČNA ENERGIJA

Zamenjava dobavitelja

Vse, kar morate vedeti o zamenjavi dobavitelja.

Zamenjava dobavitelja še nikoli ni bila preprostejša

Si predstavljate, da lahko dobavitelja zamenjate na enostaven način brez stresa? Pri GEN-I vam celoten postopek zamenjave dobavitelja poenostavimo in pogodbo pošljemo kar na vaš elektronski naslov. Podpišete jo le z enim klikom, za kar ne potrebujete nobenega posebnega certifikata.

Vse potrebne podatke za zamenjavo najdete na zadnjem računu vašega obstoječega dobavitelja.

Odločite se za način zamenjave, ki vam najbolj ustreza:

  • izpolnite spletni obrazec v celoti sami,
  • v drugem koraku spletnega obrazca naložite fotografijo računa svojega trenutnega dobavitelja in mi vam bomo posredovali pogodbo z vašimi podatki,
  • pokličite nas na 080 1558 in vse uredite s hitrim klicem.

Pred podpisom pogodbe si lahko tukaj ogledate vzorec pogodbe za gospodinjske odjemalce. 
Vzorec pogodbe za male poslovne odjemalce pa si lahko ogledate tukaj

Koliko časa traja zamenjava dobavitelja?

Takoj, ko z vaše strani prejmemo podpisano pogodbo, bomo začeli s postopkom zamenjave dobavitelja pri vašem distribucijskem operaterju. Zamenjava bo urejena najkasneje v 21 dneh od oddaje našega zahtevka, o poteku zamenjave dobavitelja pa vas bomo sproti obveščali.

 

Ne, zamenjava dobavitelja je brezplačna.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Postopek zamenjave dobavitelja je zelo enostaven:

1. Izpolnite spletni obrazec za zamenjavo dobavitelja v celoti sami ali v drugem koraku spletnega obrazca naložite sliko/pdf zadnjega računa za elektriko, na podlagi katerega vam bomo pripravili pogodbeno dokumentacijo.

2. Pri elektronski sklenitvi pogodbe boste na svoj elektronski naslov prejeli celotno pogodbeno dokumentacijo in jo le z enim klikom elektronsko podpisali.

3. Pri sklenitvi pogodbe v fizični obliki boste celotno dokumentacijo prejeli na svoj stalni naslov. Dokumentaciji bo priložena tudi kuverta z že plačano poštnino, v kateri nam vrnete en izvod podpisane pogodbe.

4. Vse drugo bomo za vas uredili mi.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Podatki, ki jih potrebujete za zamenjavo dobavitelja, so naslednji: 

  • osebni podatki podpisnika pogodbe (ime, priimek, stalno prebivališče in davčna številka),
  • kontaktni podatki podpisnika pogodbe – telefonska številka in/ali elektronski naslov,
  • številka in naslov merilnega mesta,
  • osebni podatki lastnika merilnega mesta, če lastnik in podpisnik pogodbe nista ista oseba,
  • številka transakcijskega računa, če želite vzpostaviti plačevanje preko direktne obremenitve – trajnika.

Podatke najdete tudi v Pogodbi o dostopu do distribucijskega omrežja. Pred izpolnjevanjem obrazca za zamenjavo dobavitelja pripravite enega od teh dokumentov. Pri izpolnjevanju obrazca vam lahko pomagajo tudi naši prijazni svetovalci na brezplačni telefonski številki 080 1558, in sicer od ponedeljka do sobote med 8. in 20. uro.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Zamenjava dobavitelja je običajno urejena v nekaj dneh, najkasneje pa v 21 dneh od poslane vloge vašemu distribucijskemu operaterju (tj. lokalni elektro).

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. Ob zamenjavi dobavitelja ne bo prišlo do prekinitve dobave električne energije.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Pri števcih, ki omogočajo daljinsko odčitavanje, bomo števčno stanje ob zamenjavi pridobili samodejno s strani vašega distribucijskega operaterja. Če pa vaš števec daljinskega odčitavanja ne omogoča, vas bomo po potrjeni zamenjavi kontaktirali ter vas prosili za števčno stanje.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. Dobavitelj ne more vplivati na kakovost dobavljene električne energije.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Da. Odstop od pogodbe je za gospodinjske odjemalce brezplačen, pri čemer pa morate prej poravnati svoje obveznosti do GEN-I (račune za elektriko, morebitne odškodninske odgovornosti in drugo). V primeru prenehanja pogodbe morate skleniti novo pogodbo o dobavi z izbranim dobaviteljem in izvesti postopek zamenjave dobavitelja.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Podpis nove pogodbe je obvezen v 3 primerih:

  • če ste na novo priključeni v omrežje – npr. zaradi novogradnje, ki dotlej še ni bila vključena ali če je potrebna ponovna priključitev (če je bilo merilno mesto odklopljeno),
  • če ste novi lastnik merilnega mesta oziroma če je prišlo do spremembe na merilnem mestu – zaradi prepisa merilnega mesta na nekoga drugega (prodaja nepremičnine),
  • ob zamenjavi dobavitelja električne energije.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Pri GEN-I omogočamo sklenitev pogodbe na daljavo brez posebnih certifikatov, potrebujete le računalnik ali mobilni telefon, povezavo do interneta in elektronski naslov. Vso pogodbeno dokumentacijo vam pri sklenitvi pogodbe na daljavo pošljemo neposredno na vaš elektronski naslov, za podpis pa je potreben le klik na gumb v sporočilu. Po kliku vam na vaš elektronski naslov pošljemo izvod podpisane pogodbene dokumentacije, en izvod pa posredujemo distribucijskemu operaterju, ki skrbi za beleženje zamenjav in sprememb na merilnih mestih. Ko z njihove strani prejmemo odgovor, vas o tem obvestimo.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Odčitavanje števca bo potekalo enako kot pred zamenjavo. Za to namreč skrbi distribucijski operater, ki se z zamenjavo dobavitelja ne spremeni.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. Ko pošljete podpisano pogodbo nazaj na GEN-I, ste storili vse potrebno. Za vse postopke prekinitve dosedanjih pogodb v vašem imenu brezplačno poskrbimo mi.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. Zamenjava dobavitelja se izvede v sistemu, zato niso potrebni posegi na vaši napeljavi ali omrežju. Vaš  distribucijski operater se z zamenjavo dobavitelja ne spremeni.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. To lahko naredi samo distribucijski operater (vaš lokalni elektro) ne glede na to, katerega dobavitelja električne energije izberete. Z nami pa lahko sklenete pogodbo o dobavi električne energije, ki jo boste potrebovali pri urejanju priklopa.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Uporabite kalkulator za informativni izračun in izračunajte svoj prihranek. Vanj vpišite podatke s svojega dosedanjega računa za električno energijo in si oglejte razliko. Še posebej prepričljiv je podatek o razliki v enem letu. Upoštevajte, da je izračun le informativen.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Najprej morate pri svojem distribucijskemu operaterju, ki je geografsko določen (Elektro Celje d.d., Elektro Ljubljana d.d., Elektro Maribor d.d., Elektro Gorenjska d.d., Elektro Primorska d.d.), pridobiti soglasje za priklop. Na podlagi soglasja vam v primeru novogradnje zgradijo priključek. V nadaljevanju sklenete pogodbo o dobavi električne energije z GEN-I. 

Na osnovi posredovanih podatkov boste v nekaj dneh po elektroski pošti ali po navadni pošti prejeli v podpis vso potrebno dokumentacijo, ki jo preberite in preglejte navedene podatke. Če pogodbeno dokumentacijo prejmete v elektonski obliki je za podpis potreben le en klik, po kliku bomo podpisano dokumentacijo prejeli samodejno. Če pa dokumentacijo prejmete po navadni pošti, nam podpisana izvoda pogodbe in morebitne druge dokumente vrnite v priloženi kuverti z že plačano poštnino.

Po prejemu popolne dokumentacije vam bomo po elektronski ali navadni pošti vrnili vaš izvod. Na osnovi obojestransko podpisane pogodbe o dobavi električne energije lahko pri distribucijskem operaterju uredite priklop in podpišete Pogodbo o uporabi sistema končnega odjemalca.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne, pogodba za dobavo električne energije za gospodinjske odjemalce je brez vezave.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Zamenjava dobavitelja je vseeno možna, urediti pa je treba ustrezno spremembo na merilnem mestu (sprememba plačnika in/ali lastnika na merilnem mestu). Navodila za urejanje sprememb najdete tukaj. Za dodatne informacije in pojasnila nas lahko od ponedeljka do sobote od 8. do 20. ure pokličete na našo brezplačno telefonsko številko 080 1558.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Da, seveda. Za zamenjavo dobavitelja preprosto izpolnite naš spletni obrazec, lastnik merilnega mesta oziroma imetnik soglasja za priključitev pa mora podpisati soglasje imetnika soglasja za priključitev in s tem poda soglasje, da soglaša z vašo uporabo merilnega mesta. 

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne
Gradient Top
Gradient Bottom
Scroll